Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, за 6 месяцев текущего года ГУП МО «Мособлгаз» заключено 9832 договора на подключение к газораспределительным сетям.
«В Московской области по поручению Губернатора проводится работа по упрощению техприсоединения к инженерной инфраструктуре, в том числе к газораспределительным сетям. Важную роль в упрощении процедуры техприсоединения играет развитие интернет-сервисов – они позволяют автоматизировать большинство процедур и сократить до минимума количество личных визитов заявителей в офисы газоснабжающей компании. Так, в настоящее время свыше 40% обращений поступает посредством сети Интернет», – подчеркнул Дмитрий Пестов.
Для клиентов, которые предпочитают общаться с сотрудниками газовой компании лично, во всех филиалах Мособлгаз открыты офисы нового формата. Офисы оборудованы в соответствии с передовыми клиентоориентированными технологиями, что позволяет сократить время обслуживания и значительно повысить уровень комфорта. Среди ключевых новшеств – терминал электронной очереди, разделение на несколько тематических зон (абонентский отдел, отдел оформления договоров, зона ожидания), удобная навигация. Организован детский уголок.
По словам главы Мособлгаза Дмитрия Голубкова, ежедневно клиентские офисы предприятия посещают более 7,5 тысяч человек. «Число поданных заявок на техприсоединение, как в офисах, так и через Интернет, за первое полугодие 2017 года составило более 11,5 тысяч», - добавил он.
