Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, в настоящее время проводится тестирование возможности вызова экстренных служб посредством SMS-сообщений на единый номер спасения «112».
В настоящее время тестируется нескольких программно-технических решений, но в целом алгоритм работы SMS-сервиса выглядит следующим образом. Принимать SMS-сообщения будут операторы основного и дополнительного центров обработки вызовов «Системы-112» – затем информация перенаправляется в муниципальные единые дежурно-диспетчерские службы. При необходимости оператор ЦОВ уточнит информацию у заявителя также посредством SMS. В дальнейшем, для большей оперативности процесса, рассматривается возможность передачи функции обработки SMS-вызовов непосредственно в ЕДДС муниципальных образований.
SMS-сервисом «Системы-112» смогут воспользоваться все без исключения владельцы мобильных телефонов на территории Подмосковья, но в первую очередь он будет удобен для лиц с ограниченными возможностями. Кроме того, люди с нарушениями слуха и речи в ближайшее время получат возможность вызвать экстренную службу посредством популярной программы видеосвязи «Skype» и по видеотелефону, установленному службами социальной защиты. Технически данная функция уже отработана, сейчас проводится набор сурдопереводчиков в штат «Системы-112» и их профессиональная подготовка.
