Все штатные и привлеченные лингвисты Системы-112 прошли специальную подготовку для работы с иностранными заявителями в дни проведения Чемпионата мира по футболу. Для них проведены обучающие мероприятия, в рамках которых лингвисты узнали об особенностях работы Системы и алгоритмах обработки экстренных вызовов.
В преддверии Чемпионата мира по футболу со всеми специалистами Системы-112 – операторами, психологами, сурдопереводчиками и лингвистами проведены дополнительные обучающие мероприятия. В ходе обучения, как в теории, так и на практике были разобраны алгоритмы действий при различных запросах, которые могут поступить от жителей Подмосковья и гостей Чемпионата мира.
Особое внимание при обучении было уделено приглашенным волонтерам из числа преподавателей и студентов Одинцовского филиала МГИМО. Между «Центром 112» Московской области и университетом было подписано соглашение о сотрудничестве в ходе проведения мирового футбольного первенства. Специалистам рассказали о функциях и технических возможностях Системы-112, а также обучили принципам работы для оперативной обработки вызовов. Волонтеры круглосуточно будут подключаться к приему вызовов от иностранных граждан.
«Ежедневно в центрах обработки вызовов Системы-112 Московской области в круглосуточном режиме дежурят два квалифицированных лингвиста-переводчика. Во время проведения ЧМ по футболу количество свободно владеющих английским языком операторов Системы-112 в каждой смене будет увеличено. Всего на сегодняшний день в штате областной Системы-112 работает 8 профессиональных операторов-лингвистов», – отметил Алексей Вагутович, начальник ГКУ МО «Центр 112».
Во время мирового футбольного первенства (14 июня – 15 июля) лингвисты Системы-112 Московской области будут оказывать поддержку на 8 иностранных языках - английском, испанском, французском, немецком, португальском, китайском, итальянском и арабском.
«Номер «112» - это общепринятый в Европе единый номер вызова экстренных оперативных служб. Благодаря этому большинство иностранных гостей, прибывших на Чемпионат мира 2018 года, в случае необходимости смогут комфортно пользоваться функцией вызова экстренных служб на территории Подмосковья», – подчеркнул Дмитрий Пестов.
На территории Московской области во время проведения Чемпионата мира по футболу будут базироваться 9 национальных сборных – помимо сборной России здесь остановятся команды Португалии, Франции, Аргентины, Ирана, Перу, Мексики, Бельгии и Туниса. Команды будут размещены на тренировочных базах, обеспеченных необходимой инфраструктурой для тренировок и отдыха спортсменов.
Кроме того, Подмосковье готовится принять большое количество болельщиков и туристов из разных стран.
Напомним, с начала 2018 года единая дежурно-диспетчерская служба Рузского округа обработала более десяти тысяч вызовов.
«По единой дежурно-диспетчерской службе у нас с начала года обработано более десяти тысяч вызовов, со дня основания службы – 1 июня 2015 года – уже более 160 тысяч вызовов. Летом, конечно, число сообщений увеличивается, в основном, из-за большого количества дачников, приезжающих в округ»,- рассказал Максим Тарханов.
