Один из вопросов, которые обсуждались на оперативном совещании в администрации Рузского гордского округа, касался виртуального помощника в сфере ЖКХ - робота по имени Женя.
"Жилищно-коммунальное хозяйство всегда входит в ТОП рейтинга по количеству обращений жителей. И цифровой помощник, как раз, и создан для того, чтобы существенно снизить нагрузку на операторов, - сообщил в своем Телеграм-канале глава Рузского городского округа Николай Пархоменко. - Робот «Женя» поможет в случае аварии; при отстуствии электричества, тепла и воды; с платёжками (сигнал переводится в кол-центр МосОблЕИРЦ); если ситуация не аварийная, то заявка будет занесена в «Добродел» или Единую диспетчерскую службу.
Разработан новый виртуальный помощник на основе искусственного интеллекта, принимать звонки будет по номеру "122".
Хочу обратить также внимание, что все каналы коммуникации для жителей нашего округа по-прежнему открыты, где каждый может обратиться с вопросами, которые требуют решения".
