Проект «Добрая поликлиника», который позволяет оптимизировать работу врачей и сократить время ожидания приема, стартовал в Подмосковье в прошлом году. В новом формате уже работает семь поликлиник. В первом полугодии 2019-го в проект вольются еще 20 учреждений, а к концу года он должен охватить все поликлиники. Таким образом, в Подмосковье уже приступили к реализации поручения президента России Владимира Путина в Послании Федеральному Собранию внедрить формат «бережливых поликлиник», который сделает медпомощь доступнее во всех учреждениях первичного звена.
БОЛЬШЕ ВРЕМЕНИ ПАЦИЕНТУ
Проект «Добрая поликлиника» подразумевает полную модернизацию работы медучреждений первичного звена Подмосковья. Принцип прост – в поликлинике организуют службу выездной неотложной помощи, которая разгружает участковых врачей от вызовов на дом. Выигранное у «походов по адресам» время медики уделяют пациентам в поликлинике. Больше времени – больше принятых больных. Как следствие – ожидание приема у участкового терапевта сокращается до 24 часов, а у узких специалистов – до 10 дней. Ожидается, что новый формат работы позволит ежедневно принимать на 60 тыс. пациентов больше. Кроме того, в рамках проекта все рабочие места врачей оснастят компьютерами, а в холлах поликлиник организуют посты медсестер. Это дополнительно разгрузит врачей от бумажной работы. Также будет отрегулирована работа поликлиник по субботам.
ОЧЕРЕДИ КОРОЧЕ
Раменская городская поликлиника № 1 стала одним из первых участников проекта. И как говорят медики, они уже ощутили результаты на себе. По словам заведующего поликлиникой Ирины Леоновой, увеличилось время приема пациентов – с 3 до 6–6,5 часов в день. Очередей стало меньше. А врачи получили возможность больше концентрироваться на больных. Это результат двухсменной работы пяти выездных бригад неотложной помощи. Еще в поликлинике есть кабинет неотложной помощи, сюда приходят пациенты, не записавшиеся на прием к педиатру или терапевту, но нуждающиеся в консультации и помощи.
Ирина Леонова, заведующий Раменской городской поликлиникой № 1:
– Проект «Добрая поликлиника» аккумулировал в себе важные задачи и новые управленческие решения. Он направлен на устранение кадрового дефицита и длинных очередей к терапевтам и педиатрам. Еще одна цель – облегчить запись к узким специалистам. В том числе в выходные.
Иногда врачи ходят на вызовы к детям до года и к пациентам, которым необходима консультация или коррекция лечения. Но основной поток они все же ждут у себя в кабинете.
Ирина Скворцова, жительница города Раменское:
– Я приятно удивилась, когда записала ребенка к педиатру не через несколько дней, как было раньше, а на следующий день после обращения. И приема мы не ждали, пришли и попали в кабинет точно в назначенное время. Очень удобно. Экономит время, нервы. И самое главное, не надо сидеть в очередях и цеплять на имеющуюся простуду чужие болезни.
КТО НА НОВЕНЬКОГО?
На новые рельсы готовятся встать и другие учреждения региона. В Рузском городском округе идет подготовительная работа в этом направлении.
– Для Рузы тезисы Послания президента – это своего рода «дорожная карта», руководство к действию, – говорит глава Рузского городского округа Татьяна Витушева. – Совместно с Министерством здравоохранения Московской области с июля хотим запустить пилотный проект «Бережливая поликлиника».
Инга Тарасова
